Vi på Qvesarum Byggnadsvård har ambitionen att alltid ge en hög service och en så tydlig information som möjligt till våra kunder. Därför har vi utarbetat följande Köpvillkor, som vi rekommenderar att du tar del utav innan köp. Vid eventuella frågor kontakta oss gärna!
PRISER
Alla priser är i SEK, inklusive moms om 25 %, och gäller fritt levererat Slogstorp/Löberöd. Fraktkostnad (inte vid egen hämtning) redovisas innan bekräftat köp.
När en vara har aviserats att den är klar för leverans, lagerför Qvesarum Byggnadsvård denna i 14 dagar. Har varan inte hämtats ut eller levererats under denna tid har Qvesarum Byggnadsvård rätten att slutfakturera ordern. Qvesarum Byggnadsvård tar därefter inget ansvar för lagrade artiklar. MINSTA BESTÄLLNING
Minsta ordervärde i webshoppen (exklusive frakt) som expedieras är 500 SEK.
ORDERBEKRÄFTELSE
När din beställning har inkommit skickas omgående en orderbekräftelse till angiven e-mailadress. När sedan beställningen expedieras skickas ytterliggare en information till dig, på samma sätt.
LEVERANSTID
Normalt räknar vi med en leveranstid på upp till 10 arbetsdagar. Vid större order kan leveranstiden bli längre. En eventuellt avvikande leveranstid anges på informationen som skickas till dig i samband med att varan expedieras. Om en beställd vara skulle vara restnoterad meddelar vi dig detta, och samtidigt beräknad leveranstid av densamma, för att godkänna senare leverans eller om så önskas makulera restbeställningen (då återbetalas varans värde om Kortbetalning gjorts).
FRAKTKOSTNAD
Fraktkostnaden beror på vikt och volym av de beställda varorna. Vid val av betalsätt Efterkrav/postförskott tillkommer, förutom fraktkostnaden, en sk. postförskottsavgift om f.n. 69 SEK inkl. moms.
Vid Kortbetalning finns möjlighet att välja leverans till DHL Servicepoint, som är ett prisvärt fraktalternativ, och som då innebär att försändelsen hämtas av dig själv på DHL´s närmaste utlämningsställe. Med detta alternativ kan vi skicka paket som väger upp till 20 kg. för endast f.n. 200 SEK inkl. moms. För ytterligare information om leveranser se Transporter.
BETALNING
Våra ordinarie betalningsvillkor, vid beställning via vår webbshop, är Efterkrav/postförskott (inom Sverige) samt betalning via Visa/Mastercard (utfärdat i norden). Hämtar du ut din vara i vår butik kan du betala där, och då även kontant. Skulle du bo utanför norden, eller om du har frågor som rör betalning är du välkommen att kontakta oss genom att skicka ett mail till info@qvesarum.se.
TRANSPORTFÖRSÄKRING
Alla sändningar transportförsäkras. Eventuella transportskador skall anmälas till transportören snarast efter det att skadan konstaterats, för att försäkringen skall gälla. Dock senast inom 7 dagar.
HÄMTA I VÅR BUTIK
Beställda varor kan även avhämtas i vår butik/på vårt lager i Slogstorp, strax utanför Löberöd. Varuutlämning sker under vardagar, 10.00-18.00. Tag alltid med vår orderbekräftelse när varor skall avhämtas. För ytterligare information kontakta gärna Logistik- & Lageransvarig. REKLAMATION
Om en vara är felaktig, defekt eller felexpedierad, var vänlig kontakta oss för vidare instruktioner. Felaktig eller skadad vara (vid transportskada se under Transportförsäkring ovan) skall reklameras inom 14 dagar från leveranstillfället. Vid överenskommen återsändning av en felaktig eller skadad vara står Qvesarum Byggnadsvård för frakten och eventuell ersättningsleverans. Varan skall återsändas väl emballerad, med bifogad beskrivning av felaktigheten, tillsammans med faktura eller orderunderlag.
När det gäller returtransporten så är det du som kund som står för den sk. transportrisken. Samtliga produkter som är tillverkade i furu måste målas innan dessa installeras.
GARANTI/REKLAMATION Normal garanti mot produktionsfel är 2 år.
Qvesarum Byggnadsvård AB bär inget direkt eller indirekt ansvar för t ex (men ej begränsat till) inkompatibilitet, leveransförseningar, driftsavbrott, merarbete, installationskostnader eller annan ekonomisk skada. Qvesarums byggnadsvård AB ersätter aldrig kostnader för tredje part om inte detta har överenskommits i förväg. ÖVRIGT För blandare avsedda för inbyggnad i vägg gäller speciella regler i Sverige. Läckageboxar eller dylikt följer inte med i
något fall och det finns inte heller några specialanpassade boxar. Tala i första hand med er installatör om
installationsreglerna och de standardboxar eller andra metoder som finns att tillgå. ÅNGERRÄTT
Som kund hos Qvesarum Byggnadsvård har du laglig rätt att ångra köp via Internet inom 14 dagar efter det att du har tagit emot varan. Meddela oss i så fall gärna via mail. Om du vill utnyttja din ångerrätt, skall du sända tillbaka varan till oss. När vi har fått tillbaka varan och konstaterat att den inte är skadad, betalar vi tillbaka vad du har betalat för varan, dvs. exklusive fraktkostnaden av leveransen till dig eller returen till oss. Skicka med faktura eller orderunderlag, samt ange vilken bank, kontonummer inklusive clearingnummer, för utbetalning. Observera att vi inte löser ut postförskott/efterkrav då vi måste kunna se den returnerade varan innan vi betalar.
ÖPPET KÖP
Vid varor i butiken gäller öppet köp i 14 dagar. Vid återlämnandet skall varan vara oanvänd. Medtag kvitto/kontantnota. BYTESRÄTT Förutom 14 dagars öppet köp/ångerrätt erbjuder vi dig som kund 30 dagars bytesrätt efter det att du har tagit emot varan. Varan byts mot likvärdig vara eller ett tillgodohavande. Produkten skall vara oanvänd. Du som kund står för leveranskostnaderna och transportrisken. Bytesrätt/öppet köp gäller inte specialbyggda produkter. Förpacka returförsändelsen väl. När det gäller returnerade varor (Ångerköp) står du för transportrisken.
Observera att om du inte hämtar ut eller tar emot dina beställda varor, debiteras du för fraktkostnaden till dig, returfrakt, samt hanteringskostnader.
Om du har någon fråga är du alltid välkommen att skriva, ringa eller maila dina frågor till oss. Mer information hittar du under under Kontakta oss. FORCE MAJEURE
Qvesarum Byggnadsvård är befriad från påföljd för underlåtenhet att fullgöra leverans av beställda varor, om underlåtenheten har sin grund i befriande omständigheter och dessa försvårar, förhindrar, eller försenar fullgörandet.
Befriande omständigheter skall anses vara bla. myndighets åtgärd eller underlåtenhet, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, strejk, brand eller översvämning, sabotage eller olyckshändelse av större omfattning. I Force Majeure ingår också myndigheters beslut som påverkar marknad och produkter negativt, tex. restriktioner, varningar, försäljningsförbud, etc. Ansvarsbegränsningar
Qvesarum Byggnadsvård kan inte garantera att informationen på vår hemsida är fullständig eller riktig. Uppgifter och lagregler kan ha ändrats så att det påverkar informationen på webbplatsen. Även externa länkar och dokument kan ha ändrats utan vår vetskap och vi tar inte ansvar för denna informationen. |
