Menu
FAQ 2017-03-06T21:38:03+00:00

Frågor & svar

Är era kopparbadkar behandlade? Om inte ärgar eller missfärgar de något? 2016-12-14T10:51:03+00:00

Nej, de är polerade, dvs. obehandlade. Kopparen kommer att oxidera, dvs. mörkna med tiden, vilket är naturligt. Vill man ha dem blanka så får man helt enkel polera dem med kopparputs alternativt använda citronsyra, vid behov.

Är det keramiska packningar i era blandare? 2016-12-14T10:50:38+00:00

Ja, det är det.

Jag har köpt innerdörrar av er i fur, som jag har målat med linoljefärg. Nu har speglarna krympt, och ca 3 mm runt om dessa så syns träet. Är detta normalt eller är detta en garantifråga? 2016-12-14T10:50:17+00:00

Att en spegel i en spegelförr rör på sig är helt normalt, och omfattas inte av garantin. Man får helt enkel bättringsmåla det aktuella området. Sannolikheten är dessutom stor att spegeln sväller tillbaka när väderleken eller klimatet blir fuktigare. Skulle dörren/-arna däremot slå sig mycket så omfattas det av vår garanti. Men man skall vara medveten om att homogena trädörrar rör sig i takt med luftfuktigheten, till skillnad från dörrar byggda i mdf eller masonite.

Jag funderar på att beställa dörrar av er men jag har lite knepiga mått. Kan jag måttbeställa dörrarna? 2016-12-14T10:49:54+00:00

Ja, alla dörrarna kan måttbeställas.

I mitt hus är original ytterpardörrarna inåtgående. De är dessvärre helt slut och vi måste byta ut dem. Kan vi beställa nya inåtgående dörrar hos er? 2016-12-14T10:49:38+00:00

Ja det går bra. Vi avråder dock från att beställa inåtgående dörrar då dessa riskerar att inte hålla 100% tätt mot vatten, om de utsätts för hårt väder och vind. Vi lämnar därför ingen garanti på att det ej kommer in vatten på inåtgående dörrar.

Jag vill beställa er dörr som heter Christinehof, men vill inte ha romben i mittspegeln. Kan man få dessa dörrar utan romb? 2016-12-14T10:49:21+00:00

Ja det går bra, men var uppmärksam på att alla specialbeställningar skall vara noterade i den orderbekräftelse som ni mottager i samband med beställningen.

Jag har hört att homogena trädörrar kan spricka. Gör era dörrar det, och omfattas det av garantin? 2016-12-14T10:48:53+00:00

Trädörrar rör sig i takt med väderleken, där bla. mindre sprickor kan uppstå. Oljade trädörrar (Ek och Teak) skall oljas 2-4 gånger per år för att minimera rörelserna i träet. Obehandlade furu dörrar skall målas innan de monteras. Skulle funktionen på dörren inte uppfyllas efter åtgärder ovan gäller garantin.

Hur sköter jag min oljade trädörr på bästa sätt? 2016-12-14T10:48:24+00:00

Dörrar i teak eller ek sköts väldigt enkelt genom att de oljas in. Beroende på var både dörrarna och huset är placerat, så utsätts dörrarna olika beroende på väder och vind. Detta innebär att de bör oljas in 2-4 gånger per år för att minimera rörelser och spricker i träet. Både insida och utsida skall oljas.

Om min dörr spricker, gäller garantin då? 2016-12-14T10:48:02+00:00

Eftersom vi tillverkar homogena trädörrar, så förekommer naturligt en viss rörelse i träet, och där sprickbildning kan uppstå. Är det dock så att sprickbildningen är väsentlig så gäller givetvis garantin. Det förutsätter förstås att dörren är rätt monterad, och att underhållet har skötts. För info så kan vi berätta att vi fakturerar 400 kr + moms/timme för att besiktiga och eventuellt åtgärda en felaktigt monterad dörr.

Jag har ett foto på mitt hus med original dörrarna i. Kan ni göra nya efter samma modell? 2016-12-14T10:47:13+00:00

Ja det kan vi. Maila fotot/ritning och mått (karmyttermått) till oss så återkommer vi med ett kostnadsförslag.

Om jag beställer en isolerad dörr med glas och spröjs (dvs. kassett), är det fast spröjs även på insidan/glasdelande? 2016-12-14T10:46:41+00:00

Nej om du beställer en dörr med isolerglaskasset så ingår det utanpåliggande och avtagbara spröjs på utsidan.

Jag skall beställa en dörr, vad ingår; tex karm, lås, trycke mm.? Kan ni även hjälpa till med montering av dörren? 2016-12-14T10:46:23+00:00

När du beställer en dörr hos oss ingår dörrblad, karm med tröskel, låskista/slutbleck ( Assa 2002 ), samt tätningslist. Enklare är att säga att du skall köpa till trycke och lås cylinder. Vi kan även bistå med detta om så önskas. Vi utför inga entreprenadarbeten och kan därför inte montera dörren, utan rekommenderar dig istället att kontakta din lokala snickare för montage. Lister och dörrfoder ingår ej.

Jag skall beställa en dörr av er, där min yttervägg är 280 mm. Kan jag beställa en dörr av er med ett karmdjup som är 280 mm? 2016-12-14T10:46:02+00:00

Nej, karmdjupet på våra dörrar är 140 mm. Resten av smygen bör du täcka med en smygbräda.

Blir det kondens i era kopplade fönster/Fönsterdörrar? 2016-12-14T10:45:42+00:00

En viss kondens får man räkna med i dubbelkopplade fönster och dörrar. Kondensbildningen kan vara extra tydlig vid vissa väderomslag.

Om jag beställer ett fönster med isolerglaskassett och med spröjs, är det fast spröjs? Är det spröjs även på insidan? 2016-12-14T10:45:16+00:00

Om du beställer ett fönster med med isolerglaskassett så ingår det utanpåliggande, och avtagbara spröjs på utsidan.

Jag har ett karmdjup som är 105 mm, kan jag få det på mina fönster jag skall beställa? 2016-12-14T10:45:00+00:00

Nej, vårt karmdjup är 120mm och det är för att de skall passa den beslagningen vi använder.

Jag vill beställa fönster som skall vara vita inåt men röda på insidan, går det bra? 2016-12-14T10:44:38+00:00

Nej, våra fönster levereras endast penselmålade vita. Vill du ha en annan färg så har du en bra grund att själv måla på.

Era antika terrakottaplattor är de verkligen gamla på ”riktigt”, och i så fall vart kommer dem ifrån? 2016-12-14T10:43:28+00:00

Ja de är gamla, och därmed sk. återanvända. Åldern på dessa kan vara mellan 50 till 100 år. Eftersom efterfrågan är stor så köper vi in dem där vi kan få tag på dem, helt enkelt. Det kan vara syd Europa eller Fjärran östern. Vi selekterar dessa mycket noga och tar bara in plattor med fin patina. Plattorna är rensade från bruk och grovrengjorda. Ytterliggare rengöring kan behövas innan och efter läggning. För mer info se vår läggningsanvisning under kategori golv på vår hemsida.

Jag vill gärna beställa ett par grindar men undrar vad ni lämnar för rostskyddsgaranti? 2016-12-14T10:43:02+00:00

Alla grindar, utom Huseby, pulverlackas, och där lämnar vi 3 års rostskyddsgaranti.

Hur lång är leveranstiden på era grindar? 2016-12-14T10:42:44+00:00

Leveranstiden är normalt 90-120 dagar.

Hur breda grindar kan man beställa? 2016-12-14T10:42:23+00:00

Om du vill ha en grind med våra stolpar, så går det bra att beställa grindar upp till 4 meter. Har du ett längre avstånd så rekommenderar vi att du gjuter stolpar, och beställer grindar med infästningsbeslag för fasta stolpar. Den sk. handelen sitter då svetsad på ett plattjärn som ska bultas in i befintlig murad eller gjuten pelare.

Jag skulle vilja ha en speciell design på min grind. Kan ni bygga den till mig? 2016-12-14T10:42:01+00:00

Nej, vi kan bara leverera grindar utifrån våra standardmodeller som du hittar på vår hemsida.

Jag vill ha motoröppning på min grind. Kan ni leverera det? 2016-12-14T10:41:38+00:00

Nej, vi levererar endast grinden, och rekommenderar istället att ta kontakt med en leverantör av motordrivning.

Har ni grindar i standard mått hemma? 2016-12-14T10:40:48+00:00

Nej, alla grindar är beställningsvara, förutom Huseby grinden som bygger ca 4 meter mella dom gjutna grindstolparna. Detta är beroende på att ca. 95% av våra kunder vill ha egna mått.

Är era kaminer nytillverkade? Om inte är de i så fall miljögodkända? 2016-12-14T10:39:33+00:00

De flesta kaminer som säljs hos oss är antika eller begagnade, och i de flesta fall nyrenoverade. I och med att de är antika/begagnade är de således inte miljö testade som en modern ny kamin är. Kaminerna har en hög förbränningsgrad och påverkar inte miljön i den bemärkelsen att de är gamla.

Får jag installera en kamin som inte är miljögodkänd? 2016-12-14T10:39:15+00:00

Ja, i de flesta kommuner får man installera en antik kamin som är renoverad. Den skall vara en kompletterande värmekälla eller som mysvärme. Installationen samt skorstenen skall besiktigas av en sotarmästare innan den tas i bruk.

Vad gör jag om kommunen eller sotaren säger nej? 2016-12-14T10:38:54+00:00

Detta har lyckligtvis endast hänt en gång under alla våra år, men skulle det trots allt inträffa får du då lämna tillbaka kaminen, och får då också dina pengar tillbaka. Fraktkostnader och ev. andra kostnader som tillkommit i samband med köpet ersättes ej.

Hur renoverar ni era kaminer. Lämnar ni någon garanti? 2016-12-14T10:38:30+00:00

Alla kaminer plockas isär. Trasiga och uttjänta delar byts ut. Det gamla eldfasta teglet tas bort och ny tegel muras i kaminen. Vi lämnar 3 års garanti på våra kaminer/renoveringar.

Jag har en gammal kamin hemma. Den är inte eldad i på 10 år. Kan jag lämna in den hos er för renovering? Vad är i så fall kostnaden för detta? Kan ni hämta kaminen hemma hos oss? 2016-12-14T10:38:06+00:00

Ja, vi tar in kaminer för renovering, under föruttsättning att den är renoveringsbar, dvs inga sprickor i vitala delar osv. Priset lämnar vi efter att vi har besiktigat kaminen. Det rör sig oftast om 3-5 000 kr beroende på storlek och form. Ni måste själva frakta kaminen till och från oss. Vi lämnar 3 års garanti på våra renoveringar. Ring alltid innan ni kommer med er kamin!

Vilka kök säljer ni? 2016-12-14T10:37:18+00:00

Vi säljer endast egentillverkade kök.

Jag har speciella mått och en låg tak höjd. Kan man specialbeställa köken hos er? 2016-12-14T10:36:58+00:00

Ja alla kök som vi bygger är mer eller mindre specialbeställda. Vi bygger ett kök i taget, och har inga sk. standard kök.

Vilka bänkskivor kan jag få till mitt kök? 2016-12-14T10:36:33+00:00

Vi producerar och levererar mestadels bänkskivor i teak eller ek, men vi har även möjlighet att erbjuda granitskiva i olika utseende.

När jag beställer en trappa av er, ingår montering? 2016-12-14T10:35:14+00:00

Montering ingår ej i trappköpet. Om du vill ha hjälp med montering begär in offert av din säljare. Trappan skall monteras av en smed eller person med liknande kompetens. Svetsning samt tillpassning av handledaren görs när ni monterar trappan. För en person som har rätt kvalifikationer så monteras trappan på ca 1 dag, lite beroende på storlek. Entreprenören är alltid välkommen att ringa oss för anvisningar.

Inga produkter i kundvagnen