Fri frakt på beställningar i webbutiken över 500 kr, annars 59 kr
Växla valuta:
Menu
FAQ 2018-12-07T10:53:23+00:00

Frågor & svar

Blandare

Är det keramiska packningar i era blandare?

– Ja, alla våra blandare har keramiska packningar.

Kan man beställa reservdelar till era blandare?

– Ja, det finns reservdelar till alla blandare i vårt sortiment. Det kan dock förekomma viss leveranstid på dem.

Dörrar

Hur sköter jag min oljade trädörr på bästa sätt?

– Dörrar i teak eller ek sköts väldigt enkelt genom att de oljas in. Beroende på var både dörrarna och huset är placerat, så utsätts dörrarna olika beroende på väder och vind. Detta innebär att de bör oljas in 2-4 gånger per år för att minimera rörelser och spricker i träet. Både insida och utsida skall oljas.

Jag har ett foto på mitt hus med original dörrarna i. Kan ni göra nya efter samma modell?

– Ja det kan vi. Maila fotot/ritning och mått (karmyttermått) till saljkontakt@qvesarum.se så återkommer vi med ett kostnadsförslag.

Om jag beställer en isolerad dörr med glas och spröjs (dvs. kassett), är det fast spröjs även på insidan/glasdelande?

– Nej om du beställer en dörr med isolerglaskasset så ingår det utanpåliggande och avtagbara spröjs på utsidan.

Jag skall beställa en dörr, vad ingår; tex karm, lås, trycke mm.? Kan ni även hjälpa till med montering av dörren?

– När du beställer en dörr hos oss ingår dörrblad, karm med tröskel, låskista/slutbleck ( Assa 2002 ), samt tätningslist. Enklare är att säga att du skall köpa till trycke och låscylinder till din nya dörr. Vi kan även bistå med detta om så önskas. Vi utför gärna montering och för monteringen är det möjligt att göra ROT-avdrag. Be gärna säljaren att offerera montering i samband med att ni beställer dörren. Meddela även om du vill beställa till foder till dörren.

Jag skall beställa en dörr av er, där min yttervägg är 280 mm. Kan jag beställa en dörr av er med ett karmdjup som är 280 mm?

– Nej, karmdjupet på våra dörrar är 140 mm. Resten av smygen bör du täcka med en smygbräda.

Hur mycket kan man bredda sina dörrar utan att vi skall få konstruktionsproblem? Vad rekommenderar Qvesarum?

Enkeldörrar: Det är inte lämpligt att bredda dessa mer än upp till max 1100 mm.

Pardörrar: Det är inte lämpligt att bredda dessa mer än upp till max 1700 mm.

Ytterligare info: Där finns ett spann mellan 1100 och 1200 mm som kan bli en utmaning. Det är egentligen lite för brett för en enkeldörr och för smalt för en pardörr. När en kund kommer in med dessa måtten så rekommenderar vi pardörr med något breddad gångdörr för att inte gånghålet skall bli för snävt.

Vad gör jag om jag får en spricka i träet i min dörr?

Sprickor kan förekomma till dess att dörrarna har acklimatiserat sig på den plats där de monterats. Bättringsmålning kan behövas i speglarna.

Jag vill ha en väldigt mörk dörr, exempelvis en svart. Går det att beställa hos er?

Vi avråder starkt från att ha dörrar mörka färger och målar inte dörrar i svart eller annan, väldigt mörk färg, i vår tillverkning. Om kund själv väljer att måla dörren i svart gäller ej garantier på dörren. En dörr som tillverkas av homogent trä och målas i en mörk kulör är inte långsiktigt hållbar eftersom den blir extremt varm vid solljus och därmed kan spricka.

Golv

Era antika terrakottaplattor är de verkligen gamla på ”riktigt”, och i så fall vart kommer dem ifrån?

Ja de är gamla, och därmed sk. återanvända. Åldern på dessa kan vara mellan 50 till 100 år. Eftersom efterfrågan är stor så köper vi in dem där vi kan få tag på dem, helt enkelt. Det kan vara syd Europa eller Fjärran östern. Vi selekterar dessa mycket noga och tar bara in plattor med fin patina. Plattorna är rensade från bruk och grovrengjorda. Ytterliggare rengöring kan behövas innan och efter läggning. För mer info se vår läggningsanvisning.

Grindar

Jag vill gärna beställa ett par grindar men undrar vad ni lämnar för rostskyddsgaranti?

Alla grindar, utom Huseby, pulverlackas, och där lämnar vi 3 års rostskyddsgaranti.

Hur lång är leveranstiden på era grindar?

Leveranstiden är normalt 90-120 dagar.

Hur breda grindar kan man beställa?

Om du vill ha en grind med våra stolpar, så går det bra att beställa grindar upp till 4 meter. Har du ett längre avstånd så rekommenderar vi att du gjuter stolpar, och beställer grindar med infästningsbeslag för fasta stolpar. Den s.k. handelen sitter då svetsad på ett plattjärn som ska bultas in i befintlig murad eller gjuten pelare.

Jag skulle vilja ha en speciell design på min grind. Kan ni bygga den till mig?

Nej, vi kan bara leverera grindar utifrån våra standardmodeller som du hittar på vår hemsida.

Jag vill ha motoröppning på min grind. Kan ni leverera det?

Nej, vi levererar endast grinden, och rekommenderar istället att ta kontakt med en leverantör av motordrivning.

Har ni grindar i standardmått hemma?

Ja, vi har trägrindar i standardmått i lager. De går bra att beställa i webbutiken och de levereras kompletta med grindblad inklusive grindstolpar och finns i tre standardmått som du hittar här.

Fönster

Blir det kondens i era kopplade fönster/fönsterdörrar?

– En viss kondens får man räkna med i dubbelkopplade fönster och dörrar. Kondensbildningen kan vara extra tydlig vid vissa väderomslag.

Om jag beställer ett fönster med isolerglaskassett och med spröjs, är det fast spröjs? Är det spröjs även på insidan?

– Om du beställer ett fönster med med isolerglaskassett så ingår det utanpåliggande, och avtagbara spröjs på utsidan.

Jag har ett karmdjup som är 105 mm, kan jag få det på mina fönster jag skall beställa?

– Nej, vårt karmdjup är 120mm och det är för att de skall passa den beslagningen vi använder.

Jag vill beställa fönster som skall vara vita inåt men röda på utsidan, går det bra?

– Ja, det går bra mot en tilläggskostnad.

När kan jag måla över kittet på mina nya fönster?

– Alla våra fönster som levereras med kitt har omålat kitt eftersom kittet måste härda i tre månader innan det är lämpligt att måla över det. Efter tre månader målar du själv kittet i samma färg som din fönsterbåge. Du ansvarar själv för att måla kittet.

Kaminer

Är era kaminer nytillverkade? Om inte är de i så fall miljögodkända?

Många av de kaminer som säljs hos oss är antika eller begagnade, och i de flesta fall nyrenoverade. I och med att de är antika/begagnade är de således inte miljö testade som en modern ny kamin är. Kaminerna har en hög förbränningsgrad och påverkar inte miljön i den bemärkelsen att de är gamla.

Vi säljer även nytillverkade kaminer och vedspisar, dessa är alla miljögodkända.

Kopparbadkar

Är era kopparbadkar behandlade? Om inte ärgar eller missfärgar de något?

Nej, de är polerade, dvs. obehandlade. Kopparen kommer att oxidera, dvs. mörkna med tiden, vilket är naturligt. Vill man ha dem blanka så får man helt enkel polera dem med kopparputs alternativt använda citronsyra, vid behov.

Inga produkter i kundvagnen