Menu
Köpvillkor 2017-05-16T23:02:17+00:00

Allmänna köpvillkor

Vi på Qvesarum Byggnadsvård har ambitionen att alltid ge god service och så tydlig information som möjligt till våra kunder. Därför har vi utarbetat följande Köpvillkor, som vi rekommenderar att du tar del utav innan köp. Vid eventuella frågor kontakta oss gärna!

Priser

Alla priser är i SEK, inklusive moms om 25 %, och gäller fritt levererat Slogstorp/Löberöd. Fraktkostnad (inte vid egen hämtning) redovisas innan bekräftat köp.

När en vara har aviserats att den är klar för leverans, lagerför Qvesarum Byggnadsvård denna i 14 dagar. Har varan inte hämtats ut eller levererats under denna tid har Qvesarum Byggnadsvård rätten att slutfakturera ordern. Qvesarum Byggnadsvård tar därefter inget ansvar för lagrade artiklar.

Orderbekräftelse

När din beställning har inkommit skickas omgående en orderbekräftelse tillden e-postadress du angivit i beställningen. Du får även information via e-post när vi påbörjat behandlingen av din order.

Leveranstid

Normalt räknar vi med en leveranstid på 3-7 arbetsdagar. Vid större order kan leveranstiden bli längre. En eventuellt avvikande leveranstid anges på informationen som skickas till dig i samband med att varan expedieras.

Om en beställd vara skulle vara restnoterad meddelar vi dig detta, och samtidigt beräknad leveranstid av densamma, för att godkänna senare leverans eller om så önskas makulera restbeställningen (då återbetalas varans värde om Kortbetalning gjorts).

Fraktkostnad

Fraktkostnaden beror på vikt och volym av de beställda varorna. Vid Kortbetalning finns möjlighet att välja leverans till DHL Servicepoint, som är ett prisvärt fraktalternativ, och som då innebär att försändelsen hämtas av dig själv på DHL´s närmaste utlämningsställe. Med detta alternativ kan vi skicka paket som väger upp till 20 kg. för endast f.n. 99 SEK inkl. moms. Fraktfritt vid beställning över 500 kr via hemsidan.
För ytterligare information om leveranser se Transporter.

Betalning

Våra ordinarie betalningsvillkor, vid beställning via vår webbshop, är mot Klarna faktura samt betalning via Visa/Mastercard (utfärdat i norden). Hämtar du ut din vara i vår butik kan du betala där, och då även kontant. Skulle du bo utanför norden, eller om du har frågor som rör betalning är du välkommen att kontakta oss genom att skicka ett mail till info@qvesarum.se.

Fynda

Mindre skador kan förekomma på produkterna vi säljer under fynda och de säljes i befintligt skick. Kontakta någon av våra säljare vid frågor innan köp. Inga garantier gäller på produkter som säljs under Fynda..

Svenska Byggnadsvårdsföreningen

Qvesarum Byggnadsvård AB är medlem i Svenska Byggnadsvårdsföreningen och vi lämnar följande rabatter till medlemmar:
Vid köp av ytterdörr bjuder vi på låskista, värde 2 800 kr
12 % rabatt på Ottossons Linoljefärg
12 % rabatt på  Gnesta Penselns produkter
Ej i webbshop! (Kan ej kombineras med andra erbjudanden eller rabatter).
Glöm inte att ta med medlemskortet till butiken.

Transportförsäkring

Alla sändningar transportförsäkras. Eventuella transportskador skall anmälas till transportören snarast efter det att skadan konstaterats, för att försäkringen skall gälla. Dock senast inom 7 dagar.

Hämta i vår butik

Beställda varor kan även avhämtas i vår butik/på vårt lager i Slogstorp, strax utanför Löberöd. Varuutlämning sker under vardagar, 10.00-18.00. Tag alltid med vår orderbekräftelse när varor skall avhämtas. För ytterligare information kontakta gärna Logistik- & Lageransvarig.

Reklamation

Om en vara är felaktig, defekt eller felexpedierad, var vänlig kontakta oss för vidare instruktioner.
Felaktig eller skadad vara (vid transportskada se under Transportförsäkring ovan) skall reklameras inom 14 dagar från leveranstillfället. Vid överenskommen återsändning av en felaktig eller skadad vara står Qvesarum Byggnadsvård för frakten och eventuell ersättningsleverans. Varan skall återsändas väl emballerad, med bifogad beskrivning av felaktigheten, tillsammans med faktura eller orderunderlag.
När det gäller returtransporten så är det du som kund som står för den sk. transportrisken. (Observera att samtliga produkter som är tillverkade i furu måste målas innan dessa installeras.)

Garanti/Reklamation

Normal garanti mot produktionsfel är 2 år.
Qvesarum Byggnadsvård AB bär inget direkt eller indirekt ansvar för t ex (men ej begränsat till) inkompatibilitet, leveransförseningar, driftsavbrott, merarbete, installationskostnader eller annan ekonomisk skada. Qvesarums byggnadsvård AB ersätter aldrig kostnader för tredje part om inte detta har överenskommits i förväg.

Måttbeställda produkter

Ni kan ha beställt en specialbyggd produkt som kan avvika från gällande byggregler och/eller från sedvanligt utförande av motsvarande produkt. Vid beställning av denna vara friskriver sig härmed Qvesarum Byggnadsvård AB från fel hänförligt till sådan avikelse. Det åligger kunden/byggmästaren/kontrollansvarige att själv kontrollera att produkten de beställt motsvarar gällande regelverk/bygglagstiftning/handikapanpassning/brandskydd/Skyddsföreskrifter mm där produkten skall monteras. På www.boverket.se hittar ni mer information om byggregler.

Övrigt

För blandare avsedda för inbyggnad i vägg gäller speciella regler i Sverige. Läckageboxar eller dylikt följer inte med i
något fall och det finns inte heller några specialanpassade boxar. Tala i första hand med er installatör om
installationsreglerna och de standardboxar eller andra metoder som finns att tillgå.

Retur & ångerrätt

Som kund hos Qvesarum Byggnadsvård har du laglig rätt att ångra köp via Internet inom 14 dagar efter det att du har tagit emot varan. Meddela oss i så fall gärna via mail.

Om du vill utnyttja din ångerrätt, skall du sända varan i retur till oss. När vi har fått tillbaka varan och konstaterat att den inte är skadad, betalar vi tillbaka vad du har betalat för varan, dvs. exklusive fraktkostnaden av leveransen till dig eller returen till oss. För att vi ska kunna betala tillbaka dina pengar måste du skicka med faktura eller orderunderlag tillsammans med din retur. Observera att vi inte löser ut postförskott/efterkrav då vi måste kunna se den returnerade varan innan vi betalar.

Öppet köp

Vid varor i butiken gäller öppet köp i 14 dagar. Vid återlämnandet skall varan vara oanvänd. Medtag kvitto/kontantnota.

Bytesrätt

Förutom 14 dagars öppet köp/ångerrätt erbjuder vi dig som kund 30 dagars bytesrätt efter det att du har tagit emot varan. Varan byts mot likvärdig vara eller ett tillgodohavande. Produkten skall vara oanvänd. Du som kund står för leveranskostnaderna och transportrisken.

Bytesrätt/öppet köp gäller inte specialbyggda produkter.

Förpacka returförsändelsen väl. När det gäller returnerade varor (Ångerköp) står du för transportrisken.
Observera att om du inte hämtar ut eller tar emot dina beställda varor, debiteras du för fraktkostnaden till dig, returfrakt, samt hanteringskostnader.
Om du har någon fråga är du alltid välkommen att skriva, ringa eller maila dina frågor till oss. Mer information hittar du under under Kontakta oss.

Force Majeure

Qvesarum Byggnadsvård är befriad från påföljd för underlåtenhet att fullgöra leverans av beställda varor, om underlåtenheten har sin grund i befriande omständigheter och dessa försvårar, förhindrar, eller försenar fullgörandet.
Befriande omständigheter skall anses vara bla. myndighets åtgärd eller underlåtenhet, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, strejk, brand eller översvämning, sabotage eller olyckshändelse av större omfattning. I Force Majeure ingår också myndigheters beslut som påverkar marknad och produkter negativt, tex. restriktioner, varningar, försäljningsförbud, etc.

Ansvarsbegränsningar

Qvesarum Byggnadsvård kan inte garantera att informationen på vår hemsida är fullständig eller riktig. Uppgifter och lagregler kan ha ändrats så att det påverkar informationen på webbplatsen. Även externa länkar och dokument kan ha ändrats utan vår vetskap och vi tar inte ansvar för denna informationen.

Inga produkter i kundvagnen